CAREERS
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募集職種
Customer Success Engineer
企業のITを技術で支えるエキスパート
大企業を対象とした端末管理の技術支援
業務内容
- Tanium、ServiceNowを中心とした端末管理ソリューションの導入および運用支援
- 端末管理の現状把握のためのアセスメント
- Tanium運用者育成のためのトレーニング提供
- 顧客課題を解決するための施策／ソリューションの提案
- 端末管理に関するソリューションの開発
応募資格
必須条件
- 当社のミッション、ビジョン、バリューに共感し、実践できる方
- 目的意識を持ち、主体的に関係者と連携しながら業務を推進できる方
- 「活かせるスキル・経験」のいずれかの領域を伸ばすために、具体的な取り組みを行っている方（例：資格取得・検証・アウトプット（スライド／note／GitHub等））
- ネイティブレベルの日本語力があり、顧客折衝・業務文書の作成・レビューが可能な方
活かせるスキル・経験
いずれか1つでも実績があれば優遇
構成管理 / パッチ管理 / 脆弱性管理
Windows / macOS / Linux
TCP/IP / Firewall / VPN
メール / DHCP / DNS
各種スクリプト言語 / REST API / GitHub
Active Directory / Entra ID / Intune / Microsoft Defender for Endpoint
Power BI / Power Query / DAX
フォレンジック / ハンティング / 脅威インテリジェンス
ITSM / CMDB / ワークフロー
リサーチ / 資料作成 / 自動化 / AI駆動開発
勤務地
- 育成プログラム中（入社後3ヶ月間目安）は本社、もしくはリモートワーク
- 配属後は、関西圏（大阪、兵庫）を中心とした顧客先での勤務を基本とし、週1回程度のリモートワーク
年俸
育成ポジション
600万円〜800万円
リーダーポジション
800万円〜1,200万円
※月給は年俸÷12（基本給＋固定残業代）
※時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として30時間分を支給
※30時間を超える時間外労働、休日労働および深夜労働については、別途割増賃金を支給
福利厚生
その他
育成・オンボーディング
入社後について
入社後3ヶ月程度は学習に集中していただき、成長に合わせて段階的に実務経験を積んでいただきます。
育成環境
業務に必要なスキル習得に集中できる環境を用意します。
ミニPC支給
業務PCとは別にミニPCを支給
開発環境
Visual Studio Subscription／Microsoft 365 E5 サンドボックスを提供
Microsoft環境
MicrosoftのOSやサービス（Entra ID、Intune、MDE 等）を利用可能
学習支援
書籍／Udemy 等は、業務に関連する内容であれば申請ベースで提供
ラボ環境
Tanium／ServiceNow のラボ環境、トレーニングコンテンツを提供
育成プログラム例
仮想基盤構築
ProxmoxでミニPC上に仮想基盤を構築し、ハードウェア／仮想化／ハイパーバイザーの仕組みを理解します。
各種OSインストール
仮想基盤上に Windowsクライアント／Windowsサーバ／Linux をインストールし、各OSの設定・操作を習熟します。
AD環境構築
AD環境を構築しながら、DHCP・DNS 等の各種サービスや GPO を理解します。
Tanium環境構築
Taniumサーバ／クライアント環境の構築を通じて、ネットワークの基礎知識も習熟します。
Taniumによるエンドポイント管理基礎
Taniumの各機能を操作しながら、エンドポイント管理の基礎を習得します。
応用スキル強化
外部サービス連携（Entra ID、ServiceNow 等）、スクリプト開発、データ分析、インシデントレスポンス等、各自の興味・得意分野に応じてスキルを強化します。
育成期間後の到達イメージ（目安）
入社後3ヶ月程度を目安に、リーダーの指示・レビューのもと、Taniumを用いた基本的なエンドポイント管理業務を実施できる状態
業務例
端末の健康状態のチェック
パッチ適用状況、ソフトウェア更新、脆弱性の有無、セキュリティポリシーへの準拠状況などを確認
データの可視化・分析
取得した情報をダッシュボードやレポートにまとめ、現状を分かりやすく伝える
問題のある端末への対応
ポリシー違反や脆弱性が見つかった端末に対し、是正措置を実施
新機能・新バージョンの検証
Taniumの新機能やOSアップグレード時の動作確認を行い、導入前に影響を評価
衛生管理の改善
検証結果をもとに新機能の導入や既存運用の改善施策を企画・実行し、端末の衛生管理レベルを向上
問い合わせ対応
端末管理やTanium運用に関する社内からの問い合わせに対応
案件の進め方
- 案件はチームで対応し、各自が安心して業務に取り組めるようサポートします。
- 育成フェーズではリーダーが主体となり、業務の進め方を伴走します。
- スキル／経験／業務の習熟度を踏まえ、担当範囲を段階的に拡大していきます。
採用フロー
採用プロセス
エントリー
専用フォームより必要事項を記入してご応募ください。
カジュアル面談（任意）
ご希望の方には、選考前にリラックスした雰囲気で業務内容や働き方についてお話しする機会を設けています。
書類選考
レジュメや制作物をもとに、これまでの実績を確認します。
面接・スキルチェック
直接の対話に加え、業務に必要なスキル領域のテストを実施します。
条件調整・オファー
報酬や入社時期の合意後、正式な採用通知を提示します。
まずはカジュアルにお話ししませんか？
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採用Q&A
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このポジションに向いている人
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