That'z IT

CAREERS

 

楽しむ心が未来を創る

募集職種

Customer Success Engineer

企業のITを技術で支えるエキスパート

大企業を対象とした端末管理の技術支援

チームで協力して仕事に取り組む様子

業務内容

  • Tanium、ServiceNowを中心とした端末管理ソリューションの導入および運用支援
  • 端末管理の現状把握のためのアセスメント
  • Tanium運用者育成のためのトレーニング提供
  • 顧客課題を解決するための施策/ソリューションの提案
  • 端末管理に関するソリューションの開発

応募資格

必須条件

  • 当社のミッション、ビジョン、バリューに共感し、実践できる方
  • 目的意識を持ち、主体的に関係者と連携しながら業務を推進できる方
  • 「活かせるスキル・経験」のいずれかの領域を伸ばすために、具体的な取り組みを行っている方(例:資格取得・検証・アウトプット(スライド/note/GitHub等))
  • ネイティブレベルの日本語力があり、顧客折衝・業務文書の作成・レビューが可能な方

活かせるスキル・経験

いずれか1つでも実績があれば優遇

エンドポイント管理

構成管理 / パッチ管理 / 脆弱性管理

オペレーティングシステム

Windows / macOS / Linux

ネットワーク

TCP/IP / Firewall / VPN

インフラサービス

メール / DHCP / DNS

スクリプト開発

各種スクリプト言語 / REST API / GitHub

Microsoft製品

Active Directory / Entra ID / Intune / Microsoft Defender for Endpoint

データ分析

Power BI / Power Query / DAX

インシデントレスポンス

フォレンジック / ハンティング / 脅威インテリジェンス

ServiceNow

ITSM / CMDB / ワークフロー

AI

リサーチ / 資料作成 / 自動化 / AI駆動開発

勤務地

  • 育成プログラム中(入社後3ヶ月間目安)は本社、もしくはリモートワーク
  • 配属後は、関西圏(大阪、兵庫)を中心とした顧客先での勤務を基本とし、週1回程度のリモートワーク

年俸

育成ポジション

600万円800万円

リーダーポジション

800万円1,200万円

月給は年俸÷12(基本給+固定残業代)

時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として30時間分を支給

30時間を超える時間外労働、休日労働および深夜労働については、別途割増賃金を支給

福利厚生

社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
交通費全額支給
出張手当あり
有給休暇法定通り(入社6ヶ月後に10日付与、以降法定に基づき加算)
賞与会社業績および個人評価に基づき、決算賞与を支給する場合あり
昇給成果・役割に応じて随時昇給

その他

雇用形態正社員(試用期間3ヶ月)
所定労働時間1日8時間
年間休日125日 土日祝、夏季休暇、年末年始休暇(弊社労働日カレンダーに基づく)

育成・オンボーディング

入社後について

入社後3ヶ月程度は学習に集中していただき、成長に合わせて段階的に実務経験を積んでいただきます。

整理されたデスク環境で集中して学習に取り組める環境

育成環境

業務に必要なスキル習得に集中できる環境を用意します。

ミニPC支給

業務PCとは別にミニPCを支給

開発環境

Visual Studio Subscription/Microsoft 365 E5 サンドボックスを提供

Microsoft環境

MicrosoftのOSやサービス(Entra ID、Intune、MDE 等)を利用可能

学習支援

書籍/Udemy 等は、業務に関連する内容であれば申請ベースで提供

ラボ環境

Tanium/ServiceNow のラボ環境、トレーニングコンテンツを提供

育成プログラム例

1

仮想基盤構築

ProxmoxでミニPC上に仮想基盤を構築し、ハードウェア/仮想化/ハイパーバイザーの仕組みを理解します。

2

各種OSインストール

仮想基盤上に Windowsクライアント/Windowsサーバ/Linux をインストールし、各OSの設定・操作を習熟します。

3

AD環境構築

AD環境を構築しながら、DHCP・DNS 等の各種サービスや GPO を理解します。

4

Tanium環境構築

Taniumサーバ/クライアント環境の構築を通じて、ネットワークの基礎知識も習熟します。

5

Taniumによるエンドポイント管理基礎

Taniumの各機能を操作しながら、エンドポイント管理の基礎を習得します。

6

応用スキル強化

外部サービス連携(Entra ID、ServiceNow 等)、スクリプト開発、データ分析、インシデントレスポンス等、各自の興味・得意分野に応じてスキルを強化します。

育成期間後の到達イメージ(目安)

入社後3ヶ月程度を目安に、リーダーの指示・レビューのもと、Taniumを用いた基本的なエンドポイント管理業務を実施できる状態

業務例

端末の健康状態のチェック

パッチ適用状況、ソフトウェア更新、脆弱性の有無、セキュリティポリシーへの準拠状況などを確認

データの可視化・分析

取得した情報をダッシュボードやレポートにまとめ、現状を分かりやすく伝える

問題のある端末への対応

ポリシー違反や脆弱性が見つかった端末に対し、是正措置を実施

新機能・新バージョンの検証

Taniumの新機能やOSアップグレード時の動作確認を行い、導入前に影響を評価

衛生管理の改善

検証結果をもとに新機能の導入や既存運用の改善施策を企画・実行し、端末の衛生管理レベルを向上

問い合わせ対応

端末管理やTanium運用に関する社内からの問い合わせに対応

案件の進め方

  • 案件はチームで対応し、各自が安心して業務に取り組めるようサポートします。
  • 育成フェーズではリーダーが主体となり、業務の進め方を伴走します。
  • スキル/経験/業務の習熟度を踏まえ、担当範囲を段階的に拡大していきます。

採用フロー

採用プロセス

01

エントリー

専用フォームより必要事項を記入してご応募ください。

02

カジュアル面談(任意)

ご希望の方には、選考前にリラックスした雰囲気で業務内容や働き方についてお話しする機会を設けています。

03

書類選考

レジュメや制作物をもとに、これまでの実績を確認します。

04

面接・スキルチェック

直接の対話に加え、業務に必要なスキル領域のテストを実施します。

05

条件調整・オファー

報酬や入社時期の合意後、正式な採用通知を提示します。

まずはカジュアルにお話ししませんか?

まずはエントリー

FAQ

採用Q&A

仕事内容について

  • 入社後は、3ヶ月程度を目安に学習に集中していただきます。理解度や成長に合わせて、段階的にOJTを取り入れながら実務経験を積んでいきます。

    学習期間終了後は、運用支援業務からスタートします。エンドポイント管理の運用を通じて、環境・ツール・業務の全体像を正確に理解していただきます。

    その後、本人の希望や適性に応じて、アセスメント、改善提案、トレーニング、ソリューション開発などに段階的に関わっていただきます。

  • Tanium を中心とした端末管理領域です。

    大企業のエンドポイントを対象に、情報取得、アクション実行、結果確認、データ整理、ドキュメント作成などを行っていただきます。

  • ありません。このポジションに売上目標・営業KPIは一切ありません。技術的な品質、成果、顧客からの信頼が評価対象です。

  • 客先業務のため、顧客対応は必須です。

    ただし、プロジェクト全体の主導はリーダーが行います。育成フェーズでは、リーダー主導のもとで技術対応・説明・一次対応を段階的に担当していただきます。

スキル・経験について

  • IT基礎力と、スキル向上のために実際に行動していることです。

    「学習している事実」に加えて「手を動かしている経験」を重視します。

  • 問題ありません。Taniumに関して完全未経験での応募を前提としています。入社後に学習環境と育成プログラムを通じて習得していただきます。

  • 入社時点では不要です。

    ただし、将来的に運用効率化や自動化のためにスクリプトを書けるレベルが求められます。育成プログラムや実務を通じて段階的に身につけていただけます。

  • はい。Taniumはスキルとキャリアを広げるためのプラットフォームです。

    Taniumを扱う過程で、OS・ネットワーク・セキュリティなどの幅広い基盤スキルが自然と身につきます。さらに、MicrosoftやServiceNowなど多彩な外部サービスとの連携機能があるため、それらの技術を深めることも可能です。

    特定のツールに閉じたキャリアではなく、エンドポイント管理・サイバーセキュリティ領域の総合的な専門家を目指せる環境です。

育成・オンボーディングについて

  • 原則として学習に専念していただきます。

    理解度や習熟状況に応じて、学習を加速させる目的でOJTに移行する場合があります。

  • はい。育成プログラムの「Taniumによるエンドポイント管理基礎」までの習得が基準です。

    リーダーの指示・レビューのもと、基本的な運用業務を実施できる状態を目指していただきます。

  • 変わりません。

    ただし、必要に応じて試用期間を延長する場合があります。

働き方・勤務形態について

  • 案件アサイン後は、基本的に顧客先(関西圏)で勤務していただきます。

    学習や自社業務対応のため週1回程度を目安にリモートワークいただくことも可能です。(案件の運用状況や顧客ルールにより変動する場合があります。)

  • ありません。夜間・休日対応、オンコール業務は想定していません。

評価・年収・キャリアについて

  • 経験・スキルに応じて各ポジションの給与レンジを基準に調整します。

  • 年数ではなく、スキルと成果で判断します。

    年数要件はなく、実力次第で早期に役割を拡張できます。

  • 個人の志向・強みに合わせた多様なキャリアパスを用意しています。

    • スペシャリスト:特定技術領域のエキスパートとして深く極める
    • アーキテクト:技術全体を俯瞰し、最適な設計・構成を提案する
    • マネジメント:チームを率い、組織の成果を最大化する
    • マーケティング・セールス:技術知見を活かし、事業拡大に貢献する
    • 新規事業開発:新たなサービス・事業を立ち上げる
    • 経営:会社全体の意思決定に関わる

    エンドポイント管理の専門家としてスタートし、そこから自分の強みを活かしたキャリアを築いていただきます。

このポジションに向いている人

  • 以下に当てはまる方です。

    • 指示を待つのではなく、自ら考えて行動できる
    • 新しい技術や変化を楽しめる
    • 日々、自己研鑽を続けている
  • 端末管理のエキスパートとして、顧客から信頼を勝ち取れる人材です。

    技術力だけでなく、顧客目線に立って課題解決に取り組み、成果で評価される存在になることを期待しています。

まずはカジュアルにお話ししませんか?

まずはエントリー